经积极筹备,12月22日,县政务服务中心国地税联合办税服务厅纳税服务培训班正式开班。县政务服务中心主任胡长宾主持开班仪式,县国税局局长尹森、县地税局局长鞠智军出席开班仪式并讲话。政务中心管办全体、国地税联合办税服务厅相关负责同志以及35名窗口工作人员参加了培训。
本次培训班为期近一个月,涵盖内容广泛,既有政务服务中心日常管理制度与规范,又有税收理论和业务技能与操作培训。并邀请了县纪委房山同志开展预防职务犯罪专题教育讲座。同时中心管办特聘请大国之礼学院的资深讲师讲授现代礼仪、投诉处理、危机公关以及窗口人员阳光心态与素质提升方面的知识,并进行政务服务窗口服务标准规范的现场指导。
为提高大家的学习兴趣,针对窗口工作的特点,培训采取知识性与趣味性相结合、理论讲解与模拟演练相结合的方式,旨在进一步提高联合办税服务厅工作人员的综合素质和业务能力,打造高标准、高质效、高素养、高形象的标杆窗口单位。