为践行党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持在发展中保障和改善民生，切实保障生活无着流浪乞讨人员安全温暖过冬，县救助管理站根据省市县政府和县民政局指示精神，从2017年11月中旬至2018年3月中旬，积极开展“寒冬送温暖”专项救助行动。 

　　一是及时启动应急预案。切实发挥救助管理机构“兜底线、救急难”作用，提前做好冬季救助物资储备工作，毛毯、棉衣、棉被、药品等储备充足，确保随时拿得出、用得上，充分保障流浪乞讨人员生活有着落。同时给站内受助人员增加棉被，确保受助人员享受到党和政府的温暖关怀。 

　　二是强化站内救助服务。成立了受助人员救助紧急情况处置工作小组，严格执行24小时服务接待制度和两人在岗值班制度，确保救助热线时刻畅通，确保不遗漏任何一个求助信息，不延误任何一个救助服务，对主动上门求助的，坚持热情接待、耐心倾听、诚心帮助，根据实际情况提供食宿、医疗、返乡乘车凭证等救助服务。同时针对冬季严寒的气候，给予求助人员人性化关爱，确保他们吃上热饭、热菜，喝上热水、盖上暖被。 

　　三是推进救助网络建设。进一步加强了与公安、城管、卫生及交通等部门的协调配合，建立通畅的街面救助管理机制，共同推进生活无着流浪乞讨人员的救助管理工作。依托市、县两级民政部门、全县各乡镇、各社区网络，积极发动社会力量参与救助工作，进一步提高街头露宿人员发现率，解决“发现难、救助难”问题。 

　　四是加强救助宣传力度。利用电视、报刊、网络、显示屏等广泛宣传救助政策；在城区主要街道设立救助指示牌，引导流浪乞讨人员接受救助；向路人、居民、环卫工人发放救助宣传手册，救助连心卡,开展救助政策宣传、劝导救助等一系列工作。 

　　五是开展街面救助行动。安排专车专人深入车站、广场、桥梁、涵洞、车棚、拆迁废弃房屋等流浪乞讨人员集中露宿区域，加大排查力度，劝导露宿人员到救助管理站接受救助；对不愿意进站的人员发放棉衣、棉被及食品。发现街头危重病人、精神病人，及时拨打110与120电话，按照“先救治、后救助”的原则送往定点医院救治。 

   截至目前，县救助管理站在“寒冬送温暖”专项救助行动中，已主动救助和救治流浪乞讨困境人员18人次，通过各种渠道将受助人员收容遣送回乡，今日一名离家25的流浪人员其家人接领回乡。